Mailing aan mijn relaties
Beste relatie,
Na ruim 6 jaar Centramed heb ik het stokje per 1 februari 2017 overgedragen aan de nieuwe directie. Na jaren van werkplezier en mooie resultaten is nu de tijd gekomen om mijn vleugels uit te slaan. Ik kijk met heel veel plezier terug en ook vooruit.
Vooruit
Ik ga doen waar ik het meest van waarde ben: ondersteuning bieden aan de ontwikkeling van organisaties, teams en mensen en zaken voor elkaar krijgen. Ik ben beschikbaar voor (interim) managementuitdagingen en projecten. Bj voorkeur kort cyclisch, in organisaties en met mensen die samen met mij voortgang willen boeken.
Terug
Bij toeval belandde ik na mijn studies Vertalersopleiding Spaans/Engels en Nederlands Recht in 1997 in de letselschadewereld. Ik leerde het vak bij Nationale-Nederlanden en werd gegrepen door de verantwoordelijkheid voor het vinden van een vlotte en voor benadeelde én verzekeraar goede oplossing. Drie jaar later kreeg ik mijn eerste leidinggevende functie op een levensverzekeringsafdeling, maar het bloed kroop waar het niet gaan kon. In 2001 startte ik als manager letselschade bij London Verzekeringen, na 5 jaar werd ik verantwoordelijk voor de hele schadeafdeling en in 2010 werd ik gepolst of ik belangstelling had voor de functie van directeur van Centramed. Maar natuurlijk!
Ik voelde me bij Centramed als een vis in het water: een complexe, snel groeiende organisatie (qua klanten, premie, schades en medewerkers) vol intelligente, positief kritische medewerkers. Een organisatie waar intern werk aan de winkel was: tekort aan medewerkers, achterstanden in behandeling, verouderde huisstijl, gebrek aan communicatiestrategie en groeipijn. Een organisatie die in toenemende mate te maken kreeg met externe uitdagingen: introductie van de GOMA, mediabelangstelling, stijgende schadelast, indrukwekkende en schrijnende medische aansprakelijk-heidsclaims, toenemende toezichteisen en de voorbereidingen en implementatie van Solvency II.
Plezier
Ik kon doen waar ik het best in ben: zaken voor elkaar krijgen, uitdagingen aanpakken en samen met anderen resultaten boeken die ertoe doen. Met oog voor mens en organisatie. Het werken met en voor onze leden (zorginstellingen) bezorgde me veel werkplezier. Er ging een wereld voor me open en het thema ‘adequaat reageren op een medisch incident’ werd mijn missie en we bezegelden dat met de film Met lood in de schoenen…, de GOMA-app en de training Eerste hulp bij incidenten. Ook de partners in business maakten het een waar feest, allemaal gericht op een excellente dienstverlening, of het nou ging om ‘sleutelfuncties’, expertise of rechtsbijstand. Maar bovenal genoot ik omdat ik mocht werken met de beste medische aansprakelijkheidsbehandelaren in Nederland, met de meest servicegerichte collega’s die ik ken en met een geweldig gemotiveerd managementteam.
Dank
Voor de plezierige samenwerking van de afgelopen jaren wil ik je bedanken. Ik heb in deze jaren zoveel geleerd, inspirerende gesprekken gehad en langdurige relaties opgebouwd. Ik kijk ernaar uit je snel weer te treffen.
Hartelijke groet,
Barbara Stam
Reactie schrijven